CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions d’Utilisation »)  du le site internet https://visaplatinum.fr (ci-après le « Site ») régissent la relation entre :


- la société Visa Europe Limited, société de droit anglais dont le siège est situé 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Grande Bretagne, immatriculée sous le numéro 5139966, agissant au travers de sa succursale française, située au 21 Boulevard de la Madeleine – 75001 Paris, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 509 930 699; 
- et tout internaute naviguant sur le Site ou accédant aux Applications.

 

Téléphone : 01 40 15 18 55
Mail : serviceplatinum@visaplatinum.fr

 

Responsable de Publication :
Mark ANTIPOF
Chief Officer Sales & Marketing
Visa Europe Limited XXXX,

 

Le Site est hébergé par la société : BSO Network Solutions

Siège social : 81 avenue François Arago – 92000 Nanterre (France)
N° SIREN : 452 456 585
Téléphone : +33 (0) 1.77.36.11.00
Mail : contact@bsonetwork.com
Date de dernière mise à jour : 05/04/2016

 

 

Article 1 : Objet des Conditions d’Utilisation

 

Les conditions d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles Visa met à la disposition de l’Utilisateur un ensemble de services définis à l’Article 5 (Description des Services proposés sur le Site et/ou Applications mobiles) (ci-après les « Services ») qu’il peut utiliser en naviguant :

- sur le Site et/ou

- sur l’une de ses applications mobiles (ci-après dénommé « Applications mobiles »): Visa Platinum pour iPhone® marque détenue par la société Apple Inc. et Android® marque détenue par la société Google Inc (minimum requis : IOS 7 et Android 3.0).

 

Article 2 : Acceptation des Conditions d’Utilisation

 

Utilisateur

 

2.1. Les Conditions d’Utilisation doivent être lues attentivement par l’internaute avant utilisation des Services mis à la disposition de ce dernier. Il est possible, à tout moment, d’imprimer et/ou sauvegarder les Conditions d’Utilisation.

2.3 La navigation sur le Site et les Applications, et a fortiori l’utilisation des Services, emportent l’acceptation des Conditions d’utilisation

2.4. Visa se réserve le droit de modifier et de mettre à jour unilatéralement les Conditions d’Utilisation à tout moment, sans préavis ni formalité particulière étant précisé que tout changement relatif auxdites Conditions d’Utilisation sera publié sur cette page Il appartient, à l’internaute de consulter régulièrement les Conditions d’Utilisation.

 

Article 3 : Ouverture d’un Compte sur le Site et/ou sur les Applications mobiles

 

3.1. La création d’un compte Visa Platinum (ci-après le « Compte ») est gratuite (hors coût de connexion internet) et réservée aux détenteurs de la carte Visa Platinum (ci-après les « Utilisateurs »).

 

3.2.  L’Utilisateur doit être une personne physique majeure titulaire d’une carte Visa Platinum valide ayant la capacité légale de contracter pour pouvoir s’inscrire sur le Site et/ou les Applications mobiles.

 

3.3. Pour créer un Compte sur le Site et/ou les Applications mobiles, l’Utilisateur est invité à cliquer sur le bouton « Première connexion » et renseigner les informations demandées.

Il devra alors renseigner ses nom et prénom, sa date de naissance, une adresse électronique valide ainsi que les quatre derniers chiffres de sa carte Visa Platinum, et choisir un mot de passe. L’inscription au Compte sera validée une fois que l’Utilisateur aura cliqué sur le lien que Visa lui aura adressé sur l’adresse électronique préalablement renseignée.

 

3.4. L’Utilisateur garantit que les informations qu’il fournit à Visa sont exactes, et complètes. L’Utilisateur s’engage notamment à être titulaire de l’adresse électronique communiquée à Visa et à mettre à jour les informations communiquées sur son Compte.

 

3.5. Lors de ses visites ultérieures sur le Site, l’Utilisateur pourra accéder à son Compte en cliquant sur le bouton « Connexion » situé en haut de page et accessible depuis chaque page du Site et indiquer son adresse email et le mot de passe choisi au moment de la création du Compte.

 

3.6. Le Compte est strictement personnel. L’Utilisateur est responsable de la conservation du caractère confidentiel de son mot de passe et des actions qui sont effectuées sous son identifiant et/ou avec son mot de passe. En cas d’ouverture d’une session sur un ordinateur public, l’Utilisateur veillera à fermer sa session en quittant cet ordinateur. Il est également recommandé de modifier régulièrement son mot de passe.

 

Article 4 : Fonctionnement du Compte

 

4.1. Depuis son Compte, l’Utilisateur peut :

- mettre à jour ses informations personnelles 
- changer son mot de passe ;
- visualiser l’historique de ses demandes ;
- gérer ses abonnements notamment aux animations digitales bimensuelles (permettant de recevoir les tendances et les avantages et réductions réservés aux détenteurs de la carte Visa Platinum. Pour plus d’informations sur la Politique données personnelles du Site, cliquez ici

 

4.2. Le Compte peut à tout moment être désactivé à la demande de l’Utilisateur, via l’envoi d’un e-mail à : serviceplatinum@visaplatinum.fr

 

4.4. Visa se réserve le droit de désactiver le Compte en cas de manquement de l’Utilisateur à l'une des obligations découlant des Conditions d'Utilisation, et plus particulièrement s’il fournit des données fausses, inexactes ou, incomplètes.

 

4.5. En aucun cas, la responsabilité de Visa ne pourra être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans les informations communiquées par l’Utilisateur. L’Utilisateur est notamment seul responsable de l’utilisation qui pourrait être faite de son adresse électronique et mot de passe ou de son Compte Utilisateur.

Pour toute réclamation liée au Compte, l’Utilisateur pourra adresser un courrier à l’une des adresses suivantes :

Visa Europe Ltd (Succursale française) 
21, bd de la Madeleine 
75038 Paris Cedex 01

Service Concierge SAS
Service Platinum
116 bis avenue des Champs Elysées
75008 Paris 

 

Article 5 : Description des Services proposés sur le Site et/ou Applications mobiles

 

Article 5.1 – Services proposés à tous les internautes

Visa met à la disposition des internautes des Services permettant à l’internaute de bénéficier, sans inscription, d’informations relatives à l’utilisation de la carte Visa Platinum et notamment :

- des informations sur le Service Platinum (Voyage, Gourmet, Lifestyle et Pratique) ;

- des informations sur les offres et promotions réservées aux détenteurs de la carte Visa Platinum ;

- des informations concernant les garanties offertes par la carte Visa Platinum.

 

Article 5.2 – Services proposés aux Utilisateurs

L’ouverture d’un Compte sur le Site permet aux Utilisateurs de bénéficier de Services dédiés et notamment :

une rubrique « Faire une demande », permettant de bénéficier d’un service de conseil, d’organisation et de réservation de restaurants, séjours, hôtels, billetterie, taxis et VTC, transports, location de voitures, shopping et de services au quotidien ;

une rubrique « Découvrir mes avantages », propose des invitations, des offres et des promotions dans des domaines variés, tels que la culture, la gastronomie, les voyages ou encore le bien-être ;

une rubrique « Trouver l’inspiration », offrant des recommandations et des descriptions de restaurants et bars, évènements, shopping, voyages, sport et bien-être, filtrés en fonction des villes demandées ;

une rubrique « Ma carte » détaillant les différentes assurances et assistances proposées et permettant d’accéder aux actualités de la carte Visa Platinum ainsi qu’à un service de banque en ligne.

 

Article 5.3 – Accès au service de conciergerie proposé aux Utilisateurs

En complément des Services décrits à l’article 5.2 ci-avant, les détenteurs d’une carte Visa Platinum peuvent également joindre via le Site et/ou les Applications mobiles, un assistant du « Service Visa Platinum », aux fins de bénéficier du service dit « conciergerie » et notamment, d’obtenir des renseignements ou des conseils personnalisés, de procéder à des réservations auprès de prestataires tiers ou de profiter d’offres ou de services proposés spécifiquement aux porteurs de cette carte.

 

Article 5.4 – Modification des Services

L'offre de Services est évolutive et Visa peut être amenée à proposer de nouveaux Services, mais aussi le cas échéant, à en supprimer certains ou à modifier les caractéristiques des Services existants.

Visa se réserve ainsi le droit, à tout moment, d’interrompre tout ou partie des Services, sans qu’aucune indemnisation ne puisse être réclamée par l’Utilisateur du Site.

 

Article 6 : Gestion du Site

 

6.1 Pour la bonne gestion du Site et des Application, Visa se réserve, à tout moment, le droit de suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du Site et des Applications pour quelque raison que ce soit et notamment à des fins de maintenance ou de mise à jour ou en cas d'attaque du Site et des Applications.

 

6.2 Toute création de lien hypertexte pointant vers le Site ou toute partie du Site est interdite, sauf accord préalable écrit de Visa. Des liens hypertextes renvoyant vers le Site peuvent avoir été créés à l’insu de Visa. Dans ce cas, Visa ne saurait être tenue responsable des informations présentées sur ces sites.

 

6.3 L’existence d’un lien hypertexte sur le Site et/ou les Applications mobiles renvoyant vers un autre site (par exemple, le site d’un partenaire) n’implique pas une validation de ce site ou de son contenu par Visa. A cet égard, le Site/les Applications et les sites partenaires restent strictement indépendants.

 

Article 7 : Responsabilité

 

7.1 Responsabilité de l’Utilisateur

L'utilisation du Site et des Applications mobile s'effectue sous l'entière responsabilité de l'Utilisateur. Ainsi, Visa ne pourra pas être tenue pour responsable de tout programme malveillant qui pourrait infecter l'équipement informatique de l'Utilisateur ou tout autre matériel ou logiciel, ni des pertes ou des altérations de données consécutivement à l'utilisation du Site et des Application mobiles.

Il appartient à l’Utilisateur de prendre toute mesure appropriée de façon à protéger ses données, systèmes informatiques ou logiciels de la contamination par d’éventuels virus, chevaux de Troie ou, plus généralement, tous programmes informatiques pouvant compromettre la sécurité du Site.

 

7.2 Responsabilité de Visa

Sous réserve des dispositions légales et/ou réglementaires applicables, Visa ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Site ou les Applications mobiles et plus généralement, de tout événement ayant un lien avec le Site ou les Applications mobiles tel que notamment les défaillances techniques, pannes, interruptions, modifications du Site/des Applications mobiles...

Par ailleurs, Visa ne garantit pas la disponibilité, l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ou l'actualité des informations disponibles sur le Site et les Applications mobiles. 

Il est également rappelé que l’Utilisateur demeure seul responsable des données qu’il communique à Visa. En aucun cas, la responsabilité de Visa ne pourra être engagée en cas d’erreur, d’omission ou d’imprécision des informations communiquées par l’Utilisateur. L’Utilisateur est notamment seul responsable de l’utilisation qui pourrait être faite de son adresse électronique et mot de passe ou de son Compte.

 

Article 8 : Données personnelles

 

Certains Services sont accessibles sous condition d'identification. Si l’Utilisateur choisit de bénéficier des Services et de s’inscrire sur le Site ou les Applications, l’Utilisateur accepte de fournir à Visa des informations complètes et exactes, conformément aux champs requis dans le(s) formulaire(s) d'inscription.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, les Utilisateurs bénéficient d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui les concernent

Utilisateur

Les modalités de ce traitement sont détaillées au sein la Politique données personnelles du Site, accessible en cliquant ici

 

Article 9 : Propriété intellectuelle

 

Chaque internaute et Utilisateur dispose d'un droit d'usage privé et non exclusif du Site et des Applications et s'engage à ne pas utiliser le Site et les Applications à des fins commerciales ou illicites.

Le Site, les Applications, les marques, logos et tout autre signe distinctif et tout logiciel utilisé sur le Site ou les Applications mobiles  ainsi que les contenus du Site et des Applications mobiles  (c’est-à-dire, tout texte, vidéo, photographie ou tout autre information sous quel que format et de quelle que nature que ce soit figurant sur le Site) (ci-après les « Propriétés ») sont la propriété exclusive de de Visa Europe Limited, de Visa Inc., de leurs partenaires ou de tiers les ayant autorisés à utiliser lesdits contenus.et/ou de ses partenaires.

Les Propriétés sont susceptibles de faire l’objet d’une protection, par le droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets, ou tout autre droit de propriété intellectuelle.

Les informations (en ce compris les Propriétés) publiées sur le Site et les Applications mobiles ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une exploitation commerciale ou publicitaire.

Sous réserve des dispositions de l'article L342-3 du Code de Propriété Intellectuelle, Visa interdit l'extraction, la réutilisation, la commercialisation, la distribution, la modification, l'adaptation, la traduction, ainsi que la reproduction de tout ou partie des éléments (en ce compris les Propriétés) du Site et des Applications mobiles sans son autorisation écrite, préalable et expresse. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

 

Article 10 : Loi applicable et juridiction compétente

 

Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français. Les tribunaux français ont compétence pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relativement à l'exécution des présentes.

 

Cliquez ici pour accéder à la politique de confidentialité